Pengaruh Strategi Digital Marketing terhadap Keputusan Pembelian Produk Asuransi pada Generasi Milenial

Penulis

  • Yani Aguspriyani Universitas Islam Negeri Sultan Maulana Hasanuddin Banten
  • Miko Polindi Universitas Islam Negeri Fatmawati Sukarno Bengkulu
  • Putri Diesy Fitriani Universitas Islam Negeri Sunan Gunung Djati Bandung
  • Trisna Taufik Darmansyah Universitas Islam Negeri Sultan Maulana Hasanuddin Banten
  • Rezky Mehta Setiadi Universitas Islam Negeri Sultan Maulana Hasanuddin Banten

DOI:

https://doi.org/10.30829/ajei.v8i1.14937

Kata Kunci:

digital marketing, asuransi, generasi milenial, keputusan pembelian, strategi pemasaran, media sosial, teknologi acceptancemodel.

Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh strategi digital marketing terhadap keputusan pembelian produk asuransi pada generasi milenial di Indonesia. Variabel bebas yang digunakan adalah strategi digital marketing yang terdiri dari digital advertising, social media marketing, email marketing, dan website marketing. Variabel terikat adalah keputusan pembelian produk asuransi, sedangkan variabel kontrol adalah umur, pendidikan, dan pengalaman menggunakan media sosial. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori penerimaan teknologi (Technology Acceptance Model/TAM), teori pemasaran digital, dan teori perilaku konsumen. Metode penelitian yang digunakan adalah survey cross-sectional dengan teknik purposive sampling. Data dikumpulkan dari 120 responden generasi milenial di Indonesia yang memiliki pengalaman menggunakan media sosial dan pernah membeli produk asuransi melalui digital marketing. Analisis data menggunakan regresi linier berganda dan uji signifikansi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi digital advertising, social media marketing, email marketing, dan website marketing berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk asuransi pada generasi milenial di Indonesia. Selain itu, umur dan pendidikan responden juga berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian produk asuransi. Namun, pengalaman menggunakan media sosial tidak berpengaruh signifikan. Kesimpulan dari penelitian ini adalah strategi digital marketing memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian produk asuransi pada generasi milenial di Indonesia.

Referensi

Apris, Apris. Pengaruh Relationship Marketing dan cross selling Terhadap Kinerja Pemasaran Pada PT. Asuransi Umum Videi Kantor Pemasaran Jambi. Diss. Universitas Jambi, 2021.

Arifuddin, Rani Rifani, Abdul Rahman Kadir, and Nuraeni Kadir. "Pengaruh Personal Selling Dan Digital Marketing Terhadap Keputusan Pembelian Polis Asuransi Pt. Qbe General Insurance Indonesia Cabang Makassar." Hasanuddin Journal of Applied Business and Entrepreneurship 2.3 (2019): 92-108.

Billah, Intan Indana. Pengaruh digital marketing terhadap permintaan gadai dengan mediasi perilaku konsumen pada Erahn. id Malang. Diss. Universitas Islam Negeri Maulana Malik Ibrahim, 2020.

Darmawansyah, Trisna Taufik, and Yani Aguspriyani. "Pengaruh Pendapatan Premi dan Hasil Investasi terhadap Underwriting Dana Tabarru'pada PT. Asuransi Jiwa Bringin Jiwa Sejahtera." Kubik: Jurnal Publikasi Ilmiah Matematika 3.2 (2018): 123-130.

Duffett, R. G. (2017). Exploring the influence of social media marketing on millennials' purchase decisions for insurance services. Journal of Financial Services Marketing, 22(2), 88-99.

Geisser, M., & Ranaweera, C. (2019). The effect of digital marketing communication on customer loyalty: An exploratory study of insurance companies in the United Kingdom. Journal of Customer Behavior, 18(2), 175-196.

Gounaris, S. P., Koritos, C., & Vassilikopoulou, A. (2015). The influence of social media on the purchase behavior of insurance products: An empirical study. Journal of Financial Services Marketing, 20(2), 105-115.

Harikedua, Virgin Valentine. Pengaruh Personal Selling dan Digital Marketing Terhadap Pembentukan Ekuitas Merek TOB Insurance Cabang Jakarta. Diss. IPB University.

Li, X., Liu, Y., & Liang, X. (2020). Digital marketing in insurance industry: A systematic literature review. Journal of Intelligent & Fuzzy Systems, 38(4), 4599-4609.

Nazilah, Khoirun, et al. "Dampak E-Commerce Terhadap Peningkatan Pemasaran Jasa Pengiriman Barang Melalui Si Cepat Express." Teknik: Jurnal Ilmu Teknik Dan Informatika 1.2 (2021): 83-95.

Putri, Diva Syavira Permata, and Yayuk Sri Rahayu. "Pengaruh digital marketing terhadap keputusan pembelian produk jasa pada fintech syariah (studi pada Erahn. Id)." Jurnal Masharif Al-Syariah: Jurnal Ekonomi dan Perbankan Syariah 7.3 (2022): 1077-1092.

Sulistianti, Annisa, N. Eva Fauziah, and Ilham Mujahid. "Pengaruh Digital Marketing terhadap Minat Masyarakat Berwakaf Polis Asuransi." Prosiding Hukum Ekonomi Syariah 6.2 (2020): 288-290.

Taboubi, S., & Bahloul, M. (2019). The impact of social media on insurance companies' marketing strategy: A case study of the Tunisian market. Journal of Business Research, 96, 318-330.

Yoyo Sudaryo, S. E., et al. Digital Marketing dan Fintech di Indonesia. Penerbit Andi, 2020.

Unduhan

File Tambahan

Diterbitkan

2023-06-02

Terbitan

Jurnal At-Tawassuth | Vol. VIII | No. 1 | 2023

Bagian

Articles

Lisensi

Authors who publish with this journal agree to the following terms:

  1. Authors retain copyright and grant the journal right of first publication with the work simultaneously licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License that allows others to share the work with an acknowledgement of the work's authorship and initial publication in this journal.
  2. Authors are able to enter into separate, additional contractual arrangements for the non-exclusive distribution of the journal's published version of the work (e.g., post it to an institutional repository or publish it in a book), with an acknowledgement of its initial publication in this journal.
  3. Authors are permitted and encouraged to post their work online (e.g., in institutional repositories or on their website) prior to and during the submission process, as it can lead to productive exchanges, as well as earlier and greater citation of published work.

This work is licensed under a Creative Commons Attribution-ShareAlike 4.0 International License.